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Campagne non pérenne

Contexte TerresDeLaya.fr V1 → NeoHoods. Les libellés Element X évoluent ; mettre à jour la fiche si l’UI de l’app change.

M2 — Element X et chat.neohoods.com

Champ Détail
Code M2
Public Résidents
Pérennité Non (onboarding technique lié à la bascule ; une version « pérenne » peut reprendre O1 + extrait M2 plus tard)
Durée cible 3 min – 4 min
Format Tutoriel écran téléphone (simulateur iOS/Android ou device réel)
Objectif global Zéro ambiguïté sur où taper le serveur et comment éviter Matrix.org par défaut.

Prérequis spectateur : avoir vu M1 ou comprendre qu’il doit utiliser NeoHoods pour le chat.

Suite logique : M3 — Replay · contenu pérenne court : O1.

1. Ce que le spectateur saura faire

À la fin :

  1. Installer Element X depuis le store officiel.
  2. Choisir le flux compte sur un autre serveur / serveur personnalisé (libellé variable).
  3. Saisir chat.neohoods.com (ou l’URL https complète si le champ l’exige).
  4. S’identifier avec identifiant Matrix + mot de passe fournis par la résidence.
  5. Accepter les invitations aux salons, et savoir quoi faire si la liste est vide.

2. Matériel tournage / QA

  • Deux devices ou simulateurs (iOS + Android) si vous voulez une seule vidéo « universelle » ; sinon deux exports courts.
  • Compte démo Matrix sur chat.neohoods.com (pas de vrais résidents à l’écran).
  • Résolution export : 1080×1920 vertical accepté pour réseaux sociaux ; 1920×1080 pour YouTube classique.

3. Script détaillé par séquences

S1 — Intro (0:00 – 0:20)

Voix off

« Dans cette vidéo, on installe Element X et on se connecte au serveur NeoHoods : chat point neohoods point com. Prenez votre téléphone et faites les étapes en même temps que nous si vous le pouvez. »

Réal

  • Écran d’accueil téléphone → App Store ou Play Store.

S2 — Installation (0:20 – 0:55)

Voix off

« Sur iPhone, ouvrez l’App Store. Sur Android, ouvrez le Play Store. Dans la barre de recherche, tapez Element X — avec un X à la fin — et vérifiez que c’est bien l’application officielle du développeur attendu. Installez-la, puis ouvrez-la. »

Réal

  • Montrer la fiche app : icône, nombre d’avis, développeur (éviter apps homonymes).
  • Couper le temps d’installation réel si besoin.

S3 — Choisir « autre serveur » (0:55 – 1:45)

Voix off

« À la première ouverture, l’application vous demande comment créer ou rejoindre un compte. Vous devez choisir l’option du type autre compte, compte existant sur un autre serveur, serveur personnalisé, ou serveur d’accueil différent — les libellés changent selon la version d’Element X et la langue. L’essentiel : ne restez pas sur le serveur par défaut matrix point org : ce n’est pas le serveur de votre résidence. »

Réal

  • Enregistrer chaque écran de branchement ; prévoir zoom sur le bon bouton.
  • Si l’UI a changé depuis la capture : surtitrage « en 2026, le bouton peut s’appeler … ».

S4 — Saisie du homeserver (1:45 – 2:25)

Voix off

« Dans le champ du serveur d’accueil, saisissez chat point neohoods point com. Si le champ attend une URL complète, utilisez https deux points, double barre, chat point neohoods point com. Validez : l’application doit afficher que le serveur répond — parfois après quelques secondes. Si un message d’erreur apparaît, vérifiez qu’il n’y a pas d’espace en trop, et que vous êtes bien en données mobiles ou Wi-Fi stables. »

Réal

  • Saisie au ralenti puis vitesse réelle ; gros plan clavier.
  • Montrer une erreur volontaire (faute de frappe) puis correction — très pédagogique.

S5 — Identifiants & première liste (2:25 – fin)

Voix off

« Entrez maintenant vos identifiants Matrix : votre identifiant — souvent du type « arobase utilisateur deux points serveur » — et le mot de passe qui vous a été communiqué par votre résidence, ou qui a été aligné avec votre compte NeoHoods. Si le mot de passe ne fonctionne pas, utilisez le contact gestionnaire indiqué dans votre e-mail de migration : ne partagez jamais votre mot de passe par SMS à un inconnu. Une fois connecté, vous voyez la liste des conversations. Il se peut que vous ayez des invitations à accepter : appuyez sur « Accepter ». Si la liste est vide, ce n’est pas forcément une erreur : peut-être que personne ne vous a encore ajouté à un salon — dans ce cas, écrivez à votre gestionnaire. »

Réal

  • Champs mot de passe masqués ou compte démo avec mot de passe jetable.
  • Montrer une invitation factice.

Outro

« Pour la relecture des anciennes conversations, voir la vidéo M3. Pour un rappel global portail + chat + app NeoHoods sans angle migration, voir la vidéo O1 ou la page Premiers pas sur la documentation NeoHoods. »

4. Checklist démo (à cocher au montage)

  • [ ] App Store / Play Store → recherche Element X → installation.
  • [ ] Premier lancement → branchement « autre serveur ».
  • [ ] Saisie chat.neohoods.com + validation serveur OK.
  • [ ] Écran identifiant / mot de passe (pas de fuite PII).
  • [ ] Invitations ou liste vide expliquée.

5. Liens doc

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