Résidence — Habitants

Les habitants sont les utilisateurs du portail, rattachés à un ou plusieurs lots. Sans compte valide et lot correct, les réservations, ciblages d’e-mail et répertoire se comportent mal — cette rubrique est donc prioritaire après la structure des lots.

Menu : Résidence → Habitants (anciennes versions pouvaient afficher « Résidents » ou « Utilisateurs »).

Liste et fiches

Depuis la liste vous pouvez en général créer un compte, modifier une fiche, réinitialiser ou renvoyer une invitation, et voir à quels lots la personne est liée. Les demandes d’adhésion (résident qui demande à rejoindre un lot) apparaissent dans un flux dédié selon la version.

Inviter ou ajouter

1. Résidence → Habitants → action d’ajout ou d’invitation.
2. Renseigner e-mail et identité ; choisir le lot si le flux le propose.
3. L’habitant reçoit un lien (définition du mot de passe, SSO Google / Auth0 selon votre organisation).

Pièges fréquents : e-mail en courrier indésirable, faute de frappe sur l’adresse, lien expiré — corriger la fiche et renvoyer depuis Habitants plutôt que créer un doublon.

Demandes d’adhésion

Lorsqu’un résident demande à être rattaché à un lot (souvent après inscription avec son adresse), un gestionnaire accepte ou refuse. Après acceptation, le compte est lié au bon lot ; en cas de doute sur l’identité, vérifier hors outil (état des lieux, bail) avant validation.

Rôles

Les permissions (simple habitant, gestionnaire copro, accès restreint) déterminent la visibilité du menu Administration. Seuls les profils autorisés doivent voir les écrans sensibles (réservations admin, newsletters, etc.).

Voir aussi Lots pour l’annuaire des unités et Réglages (résident) pour ce que l’habitant peut modifier lui-même.