Migration (chat & comptes)¶
Cette page décrit la migration des résidences qui étaient sur le portail TerresDeLaya.fr en version 1 (V1) vers la prise en charge par NeoHoods : les habitants et gestionnaires utilisent désormais le portail NeoHoods (réservations, annonces, administration selon la configuration de la copro), le chat sur le serveur Matrix chat.neohoods.com avec Element X, et les comptes portail / Matrix sont alignés sur ce nouvel environnement (détails ci-dessous, e-mails de réinitialisation le cas échéant).
Pour l’usage courant une fois la bascule faite, le guide pérenne est Premiers pas (résidents).
En bref¶
| Sujet | Ce qu’il faut retenir |
|---|---|
| Chat | Nouveau serveur Matrix : chat.neohoods.com. Utiliser Element X (iOS / Android). Pas d’import automatique des anciennes conversations depuis l’ancien serveur. |
| Comptes portail | Portail et app utilisent Auth0. Connexion sociale (ex. Google) : même principe, toujours via Auth0. Connexion e-mail / mot de passe (base Auth0) : vous recevrez un e-mail de réinitialisation pour définir un mot de passe (lien sécurisé Auth0). |
| Replay | Les anciennes conversations peuvent être rejouées via un bot / procédure indiquée par votre résidence (détails dans les communications et vidéos). |
1. Chat : installer Element X et se connecter à NeoHoods¶
- Installez Element X depuis l’App Store ou le Play Store.
- À la configuration du compte, choisissez un serveur personnalisé / autre et indiquez
chat.neohoods.com(ouhttps://chat.neohoods.comselon l’écran). - Connectez-vous avec vos identifiants Matrix (procédure communiquée par votre résidence).
Les anciennes conversations sur l’ancien serveur ne sont pas importées automatiquement dans Element X. Utilisez la solution replay (bot / salon dédié) si votre copro l’a activée.
Pour le détail pas à pas (sans angle « migration »), voir aussi Premiers pas (résidents).
2. Comptes portail (Auth0)¶
NeoHoods ne gère pas lui‑même les mots de passe : l’authentification passe par Auth0.
- Connexion sociale (souvent Google, ou autre fournisseur activé pour votre résidence) : vous continuez à passer par Auth0 avec ce fournisseur ; pas de « mot de passe NeoHoods » distinct de ce flux.
- Connexion e-mail + mot de passe (connexion base de données Auth0) : lors de la campagne de migration, vous recevez un e-mail de réinitialisation permettant de choisir un nouveau mot de passe. Ce n’est pas un mot de passe envoyé en clair : c’est un lien sécurisé généré par Auth0.
Si vous ne recevez pas l’e-mail : indésirables, adresse erronée, ou contactez votre gestionnaire.
3. Vidéos et documentation¶
Les scripts et l’ordre de tournage des vidéos sont un document interne NeoHoods (non publié dans le menu de cette documentation). Sur cette page, les codes (M1–M3, O1, A1–A5) et les liens à compléter après publication figurent dans le tableau ci-dessous.
Liens vers les vidéos (à compléter après publication)¶
Remplacez les # par les URLs réelles (YouTube, Vimeo, hébergement interne, etc.).
| Code | Titre (indicatif) | Lien |
|---|---|---|
| M1 | Pourquoi on migre (chat + comptes) | # |
| M2 | Element X + chat.neohoods.com |
# |
| M3 | Replay des anciennes conversations | # |
| O1 | Premiers pas résidents (version courte) | # |
| A1 | Menu admin — vue d’ensemble | # |
| A2 | Habitants & unités | # |
| A3 | Espaces & réservations | # |
| A4 | Newsletters | # |
| A5 | Affichage TV | # |
4. Une fois sur NeoHoods¶
Après la bascule TerresDeLaya.fr V1 → NeoHoods :
- Pour les nouveaux arrivants et le quotidien sur la plateforme, s’appuyer sur Premiers pas (résidents).
- Les gestionnaires peuvent renvoyer vers cette page Migration tant que des questions persistent sur l’ancien portail ou la première connexion après migration.