Introduction à NeoHoods¶
Cette page est commune à tous les profils : d’abord ce qu’est NeoHoods, la mission, les services et un lexique utile (portail, lots, chat…). La fin du guide (après création d’une copro) s’adresse surtout aux gestionnaires qui configurent une résidence sur la plateforme.
Suite logique
Résidents : la suite de votre parcours est surtout l’onglet Résidents (premiers pas, espaces…). Si vous devez créer une nouvelle résidence sur la plateforme (profil équipe / syndic), enchaînez avec Créer sa copro. Si la copro existe déjà, l’onglet Gestionnaires reprend le même découpage que le menu d’administration du portail.
Qui est NeoHoods ?¶
NeoHoods est l’éditeur d’une solution numérique dédiée aux résidences et à leurs communautés. Nous travaillons avec les gestionnaires, syndics et équipes sur site pour offrir aux habitants un espace unique : informations, échanges et services au même endroit — avec une séparation claire entre le portail web/mobile et le chat communautaire (Matrix / Element), comme vous le verrez plus bas.
Notre mission¶
Faciliter la vie en résidence au quotidien : rendre visibles les informations utiles, fluidifier les réservations d’espaces partagés et encourager une vie de quartier respectueuse et conviviale. Les outils numériques doivent servir le vivre-ensemble, pas l’inverse.
Notre vision¶
Des résidences où chacun se sent informé, accueilli et acteur du lieu : un cadre de vie clair, des outils simples et une communauté qui peut échanger. Nous croyons qu’une bonne plateforme renforce le lien entre habitants et équipes.
Ce que nous proposons¶
NeoHoods regroupe les briques essentielles de la vie en résidence dans une expérience cohérente pour les résidents et les équipes :
- Communication et information — annonces, actualités, newsletters, répertoires pour centraliser l’information.
- Vie de communauté — outils collaboratifs (messagerie dédiée, partage, échanges) en complément du portail.
- Espaces communs et réservations — réservation et gestion des espaces partagés (salles, équipements, créneaux) selon les règles de votre site.
- Portail résident et outils métier — portail web et mobile pour les habitants, avec une administration pour piloter contenus, accès et paramètres de la résidence.
Le périmètre exact (paiement en ligne, serrures, TV, incidents…) dépend du contrat et de la configuration de votre instance.
Ce que livre NeoHoods dans votre copro¶
Concrètement, NeoHoods est une plateforme par copropriété (une résidence = un environnement dédié) qui combine :
- un portail web (et le cas échéant une app mobile) pour les habitants : actualités, réservation d’espaces partagés, profil et réglages, éventuellement signalement d’incidents ou autres modules selon abonnement ;
- une administration pour les gestionnaires : identité de la résidence, lots, comptes et invitations, communications, espaces et réservations, ménage, TV, etc. ;
- un chat entre habitants (Matrix / Element), distinct du portail web : même compte d’usage courant, mais application et flux séparés.
Positionnement plus large : Concepts produit.
Lexique¶
| Terme | Signification |
|---|---|
| Copropriété / résidence | Environnement NeoHoods isolé : données, URL du portail et paramètres propres à votre bâtiment ou ensemble. |
| Habitant | Personne avec un compte sur le portail, rattachée à un ou plusieurs lots. |
| Gestionnaire (admin copro) | Compte autorisé à ouvrir l’administration (…/settings/…). Les rôles déterminent les écrans accessibles. |
| Lot | Unité d’annuaire (appartement, parking, cave…) : rattachement des habitants, quotas de réservation, ciblage d’e-mails. |
| Portail | Partie résident : navigation habituelle (infos, espaces, réglages…). |
| Administration | Partie gestionnaire : Portail, Résidence, Communications, Gestion des espaces, TV, etc. |
| Chat | Messagerie Matrix (souvent serveur chat.neohoods.com, appli Element X). Complément au portail, pas un doublon de l’écran d’accueil résident. |
Après création d’une copro : ordre recommandé¶
- Créer sa copro — assistant jusqu’au provisionnement.
- Lots — structure d’immeuble cohérente (codes lisibles, types de lots).
- Habitants — comptes, invitations, traitement des demandes d’adhésion.
- Espaces, Ménage, Serrures numériques — lieux réservables, nettoyage, accès si concerné.
- Portail — Infos et Pages — identité, textes d’accueil, contenus stables (règlement, FAQ).
- Newsletters / TV — annoncer l’URL et les consignes aux habitants.
Le détail de chaque bloc est dans l’onglet Gestionnaires, dans le même ordre que sur le portail.