Pendant le créneau

Une fois la réservation acceptée (paiement ou confirmation), vous utilisez le lieu pendant les jours réservés. Le portail ne « surveille » pas votre présence minute par minute : votre cadre, c’est ce que la copro a écrit (consignes, horaires d’usage, capacité) et le bon sens collectif dans l’immeuble.

Les jours au calendrier disent quelle plage est à vous ; les textes sur la fiche disent comment vous comporter sur place (heures d’entrée/sortie, bruit, ménage, matériel).

Où lire les règles sur le portail

Sur la fiche réservation, au-dessus ou à côté du récapitulatif, vous pouvez trouver :

• un encart Consignes (texte instructions de l’espace) ;
• un bloc Règles pour les utilisateurs structuré lorsque la copro les a remplies : règles générales, consignes de sécurité, objets interdits, conditions supplémentaires.

Ces blocs valent contrat d’usage pratique : en cas de litige, la copro s’appuie en général sur le règlement de copropriété et sur ce qui a été publié ici.

Où en est mon dossier ?

Le statut sur la fiche réservation vous dit si vous êtes en phase à venir, en cours ou déjà terminé (libellés selon le portail). Gardez l’identifiant du dossier et, si besoin, une capture du récapitulatif : c’est ce que le gestionnaire demande en priorité en cas de problème sur place.

Comportement sur place

• Respectez la capacité et les interdits (fumer, animaux, événements bruyants) indiqués.
• Signalez tout dégât ou panne au syndic / gestionnaire avec le numéro de réservation ; des photos prises sur le moment accélèrent le traitement.
• Si une serrure ou un code ne répond pas, vérifiez d’abord la date et l’heure du serveur (fuseau) avant de demander une régénération.

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